ショッピングガイド

商品のお届けについて

日時のご指定がない場合、ご注文をいただいてから7 日前後でお届けいたします。
お急ぎの場合は、お電話でのご注文をおすすめいたします。
※配送地域や天候、交通事情によっては、お届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

送料について

1 回のご注文の合計金額が11,000 円（税込）未満の場合は、全国一律770 円(税込)がかかります。
1 回のご注文の合計金額が11,000 円（税込）以上の場合や定期便は、「送料無料（弊社負担）」でお届けいたします。

＜代金引換＞
商品お受け取り時に以下のいずれかの方法で配送業者に代金をお支払い下さい。
［ 現金・クレジットカード・デビットカード ］

お支払合計金額が11,000円（税込）未満の場合は代引手数料330円(税込）がかかります。
お支払合計金額が11,000円（税込）以上の場合は無料です。

＜コンビニ後払い（ＤＳＫ後払い）＞

後払い手数料　330円(税込）
ご利用条件金額（累計未払金額）：55,000円(税込）まで

①「ＤＳＫ後払い」は、電算システムグループの株式会社DSKペイメントが提供するサービスです。
ご利用にあたり、利用規約に同意のうえ、お申し込みください。
※ＤＳＫ後払いご利用規約はこちらをご覧ください。

②購入者様の個人情報およびご注文の内容は、株式会社DSKペイメントが行う与信審査および請求書発行等の業務に必要な範囲内で株式会社DSKペイメントに提供します。

③ご請求書は、商品と同梱、もしくは商品とは別に「ＤＳＫ後払い」よりお送りいたしますので、商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限日までにコンビニエンスストア・各種スマートフォンアプリ決済にてお支払いください。

④払込金受領証（払込受領書）は、領収書となりますので最低６か月間は大切に保管してください。

⑤ご注文の都度、所定の審査がございます。審査の結果により、他の決済方法のご利用をお願いする場合がございます。

⑥「よくあるお問い合わせ」はこちらをご覧ください。

ＤＳＫ後払いサポートセンター
メールでのお問い合わせ：support@dsk-atobarai.jp
お電話でのお問い合わせ：058-279-3474（受付時間： 9:00-17:00 平日のみ）
※お問い合わせの際は、ご請求書に記載のお問い合わせ番号をお伝えください。

＜AmazonPay（ID 決済）＞
ID 決済サービスのID とパスワードをインターネットでご入力いただくことにより、ID に紐づけて登録されているクレジットカード、ポイント、チャージ金額にてお支払いいただけます。
詳しくは下記公式サイトをご確認ください。
「Amazon Pay」についてはこちらよりご確認ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

公式オンラインショップよりご注文された「ご注文の変更」「キャンセル」は、発送予定日より５日前まではご注文履歴からお手続きいただけます。(ログインが必要です)
ご注文の時間帯によって、注文キャンセルの受付締切時間が異なりますのでご了承ください。
変更、キャンセルが可能な場合のみ、操作ボタンが表示されます。操作ボタンが表示されていない場合の変更・キャンセルなどは、お客さま窓口へご連絡ください。

返品・交換について

返品・交換される場合は、商品到着後 8 日以内に、弊社お客さま窓口へご連絡ください。
事前にご連絡が無い場合は受け取れない事がございます。

返品・交換は以下のものに限りお受けいたします。
・ご注文の商品とお届けした商品が異なる場合
・初期不良や配送中に破損している商品
・未開封・未使用の商品

下記の場合は返品・交換をお受けできません。
・キャンペーン品、お試しセット等のトライアル品（未開封・未使用も含む）
・開封、またはご使用になられた商品
・お客さまのもとで破損等が生じた商品
・納品書等がなく、購入履歴が不明の場合
・ネットオークションやフリマサイト等で転売されている商品

返品・交換に伴う送料・手数料については以下の通りです。
・商品不良や配送中の破損等による返品・交換は、送料・手数料共に弊社負担で早急に対応いたします。
・不良品ではない商品やお客さま都合返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料共にお客さま負担でお願いいたします。

＜お問合せ先＞　お客さま窓口
【電話】0120-931-469（平日9:00～17:30）
【メール】お問い合わせフォーム（24 時間受付）